中新网晋城2月19日电 题：铁路客运值班员牛佳松：看护每一位旅客安全回家
“作为铁路作业者，看护每一位旅客安全回家是我的责任。”山西晋城东站客运值班员牛佳松说。
新年前后是一年铁路交通客流运送的顶峰期，为了承认和确保列车的安全准点，铁路作业者要献身与家人聚会的时刻，不分昼夜、坚守岗位，温馨服务，只为让更多人可以安全到家。牛佳松便是这里边一员，本年也是他成为客运值班员后榜首次工头安排春运作业。
6时30分，牛佳松早早地就来到客运值班室，例行作业安置会开端，客运员都准时抵达。牛佳松与同班组人员一道做好当班车次的接发车作业，还特意强调了新年期间的安全保证作业，“新年期间咱们必定不能有任何忽略，咱们有必要要注意旅客的安全……”
8时30分，在服务台，牛佳松一边翻开前一天的作业记载，一边仔细记载着当天的作业要点。一起，与候车室搭档们进行联络，及时把握是否有旅客需求协助。
11时，经停晋城东站的列车会集抵达，迎来了不少旅客，旅客们拎着大包小包的行李往进站口走去。如平常相同，牛佳松站在检票口，仔细引导每一位旅客按“1米线”排队等候检票，耐性回答旅客问询，做好要点旅客的帮扶作业，紧接着对不能经过自助闸机检票搭车的旅客进行人工检票，转个不断。但1996年出世的牛佳松，有条有理，已然可以独立自主。
18时30分，牛佳松于站台安排G683次列车旅客乘降，彼时对讲机里传来声响“牛工头在吗，出站口有位旅客发现了自己的行李箱遗落在G683次列车上了。”牛佳松榜首时刻经过对讲机了解旅客行李箱特征，活跃与G683次列车长取得联络。
终究，旅客在客运值班室取到自己的行李箱并手写一封感谢信表达谢意。“旅客或许着急赶车，会忘记物品，假如忘记，可以终究靠很多种方法找回来，如拨打咱们的求助电线’或许寻求咱们作业人员协助。”牛佳松说。
新年期间，旅客忘记物品的作业时有发生，作为直面旅客的榜首扇窗口，前来服务台问询的旅客川流不息，客流顶峰时，旅客数量会超越平常数倍，牛佳松都会榜首时刻援助安检引导、巡视站台，站台接车、引导旅客等作业，处理与列车长交代错乘、越站旅客回来目的地等突发状况。
对牛佳松来说，新年期间值守岗位渐渐的变成了习气，为了让千万旅客安全回家新年，他决然抛弃了新年假期，兢兢业业坚守岗位。
谈及自己的作业，牛佳松坦言，“对家里人有点内疚，但作为一名铁路职工，我一定会看护每一位旅客安全回家，也会尽最大的尽力协助和关怀每一位旅客，尽管自己不能回家新年，可是能看到每一位旅客安全回家，也感到很高兴。”
新年，对很多人来说，是回家，是团圆，对铁路人来说，万家团圆是他们值守岗位的初心和寻求。新年期间，牛佳松和很多春运“看护者”相同，坚守着自己的岗位，用交心的服务和仔细的协助，为旅客们带去春运路上的温暖。(完)