头条上的朋友们,今天必须来一起好好聊聊基层值班这让人头疼不已的事儿。在基层摸爬滚打的朋友,肯定对值班不陌生,原本值班是为保障工作正常运作,应对突发状况,服务群众,可如今却成了的“重灾区”,实在让人无奈又气愤。
有位粉丝跟我大倒苦水,他在单位已经坚守了21年,值班早就成了日常工作的一部分,虽然心里有怨言,但也都习惯了。可今年新来了个90后领导,这位堪称“卷王”。以前的值班安排虽说不算合理,但大家还能勉强接受。结果这位领导一上任,就开始大刀阔斧地改革值班制度,不仅增加办公室值班人数,还要求社区一半的人属地值班。你要问为啥这么做,他就轻飘飘地来一句“防患未然”,这话听得人云里雾里,就没有实质性的解释。听说这位领导在之前任职的地方就热衷于搞“卷生卷死”那一套,他离开的时候,当地的人都如释重负,没想到现在把这股“卷风”刮到新地方来了,可苦了这里的基层工作人员。
眼瞅着蛇年春节就要到了,这本该是和家人热热闹闹团聚的美好时刻,可看看现在这值班安排,线天假期,有的人居然要值3天班,还得保证一半的节假日不能离开属地。这哪还像过年啊,和天天上班没啥两样。口罩期间大家都能理解特殊时期的特殊安排,毕竟是为了大局着想。可现在就是个普普通通的春节,这么安排实在是太不人性化了,绝对没考虑到基层工作人员也是有血有肉、有家人需要陪伴的,大家心里都憋了一肚子火。说到值班,还有个让人头疼的问题,那就是值班职责特别不明确。值班人员又不是万能的,单位业务繁杂多样,一个人根本应付不来。这就导致群众节假日来办事的时候,经常吃闭门羹,白跑一趟是常有的事儿。值班人员呢,一整天可能都等不来一个办事的群众,只能百无聊赖地坐在办公的地方,还不能随便出去走动,就怕被督察抓到把柄,这种滋味真的不好受。
更让人难以接受的是,值班福利啥都没有。辛辛苦苦值班,连一分钱补贴都没有,完全是无偿劳动,这对基层工作人员来说,实在是太不公平了。大家本来工作就辛苦,值班还没有一点回报,谁能心甘情愿呢?而且有关部门的督察也是流于形式,他们只关注办公室有没有人在岗,根本不管值班过程中存在的实际问题,就算发现了问题,也不会想办法去解决,这让基层工作人员感到特别失望。
给大家讲个我这粉丝亲身经历的事儿。去年国庆节值班的时候,上级突然下达紧急通知,要求在极短的时间内统计完辖区内所有商户的经营状况数据,而且当天下午就得提交。这数据平时都是各业务科室分别负责跟进的,值班的就只有两三个普通工作人员,他们根本不清楚详细情况,更别说在这么短的时间内汇总完成了。
粉丝他们当时就慌了神,但也没办法,只能赶紧联系各个科室的同事。可这是国庆节假期,大家要么在外地旅游,享受难得的休闲时光,要么在走亲访友,联络感情,根本没办法及时提供准确数据。粉丝只能硬着头皮一家一家打电话问商户,可很多商户也不耐烦,假期被打扰,谁愿意配合呢?好不容易收集了一部分数据,格式还五花八门,根本不统一,还得重新整理,这工作量一下子就上去了。
最后忙得晕头转向,数据还是没统计全。上级催得又急,没办法,只能交了一份不完整的上去。结果可想而知,被领导狠狠地批评了一顿,说值班工作没做好,办事效率低。粉丝心里委屈极了,这根本不是他们不努力,而是值班安排不合理,职责不清晰导致的,他们就是有天大的本事,也没办法在这样的一种情况下达成目标啊。
工作人员把值班当成防止纪检督察和领导检查的任务,而不是真正为了服务群众、保障工作。这种的值班制度,把基层工作人员的热情和精力都消耗殆尽了,也严重损害了政府在群众心中的形象。其实,行政值班是特定时代的产物。以前电话通讯刚刚普及,下班后人去楼空,为避免紧急状况找不到人,就有了值班制度。那时候的值班员就像“人肉传声筒”,接到电话后得跑去领导家汇报情况,因为值班员没有决策权,而且那时候机关单位大院和家属区离得近,跑一趟也还算方便。那时候很多单位甚至专门设置了值班员岗位,上班时间和保安差不多,主要是负责晚上和节假日值班。
后来时代持续不断的发展,领导家里都安装了座机,联系起来方便了一些。再后来有了call机、手机,找人就越来越容易了。而且随着市场化的完善,单位可以聘请保安公司,有专业的外包保安24小时驻守,值班的重要性就大幅度的降低了。以前假期值班主要是担心单位没人,出现漏水断电之类的情况没人处理。
在现在这么发达的通讯条件下,真的特别难找到一件非得通过值班电话联系员工,还得他在现场才能解决的事情。比如说,周六晚上要通知下级单位周一开会,肯定是在微信群里@大家最方便快捷,谁还会傻乎乎地挨个打电话通知呢,更不会去打值班电话了。要是半夜发现单位有烟雾,值班员肯定会第一时间通知保安或者直接拨打119电话,绝不会去打行政值班电话绕一大圈,耽误宝贵的时间。
所以说,行政值班这种早就该被时代淘汰的,现在还在折腾基层工作人员,完全是在浪费大家的时间和精力。值班电话不响不是因为天下太平,一切都顺风顺水,而是现代通讯手段早就把它淘汰出局了。基层值班制度真的到了非改不可的时候了,大家是否也这么认为呢? 欢迎在评论区留言讨论,说说你的看法。
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